Associer les salariés

Ce diagnostic mériterait d'être complété par un examen du ressenti qu'en ont les salariés. On sait ce que la déstructuration des métiers peut avoir de conséquences préjudiciables sur la performance et la santé. Mais on ne peut évaluer ici le sentiment de satisfaction ou de gravité induit par l'intensification. Ainsi, la question des marges de manoeuvre peut être ambivalente. Leur diminution peut être ressentie comme une dégradation des conditions de travail ; à l'inverse, le fait d'avoir davantage d'autonomie, élément apparemment positif, peut être vécu de façon négative quand les salariés y sont mal préparés.

Il existe des démarches pour prévenir les tensions issues d'organisations inadaptées ou de transformations trop brutales : mieux gérer les apprentissages pour permettre aux opérateurs de faire plus facilement leur travail, accompagner l'évolution des métiers, organiser les parcours... Mais cela ne peut se faire qu'avec les salariés.