Malaise à Pôle emploi

La CFDT a publié le 25 mai une enquête intitulée " Malaise des deux côtés du guichet ", réalisée auprès des salariés de Pôle emploi et des demandeurs d'emploi. De nombreux témoignages font état de tensions croissantes à l'accueil, d'un stress professionnel entraînant une explosion des arrêts de travail et, plus généralement, d'une mauvaise anticipation de la fusion, en 2008, de l'ANPE et des Assedic. " J'ai plus de 200 personnes à voir chaque mois [...]. Alors, pour faire des chiffres de suivi mensuel, on fait des entretiens par téléphone ", raconte un salarié. Christian Charpy, directeur de Pôle emploi, juge cette enquête " caricaturale ", mais il admet qu'il y a eu " des coups de stress et d'angoisse ".