Stress intense chez les employés de banque

"Malgré l'atmosphère feutrée qui prévaut dans les banques, le stress s'y est exacerbé ces dernières années", déplore Régis dos Santos, président du Syndicat national de la banque CFE-CGC, qui vient de réaliser une enquête sur les risques psychosociaux auprès de ses adhérents. Sur les 5 739 salariés interrogés, plus de 4 000 estiment pâtir d'une surcharge de travail. Seuls 49 % déclarent avoir la possibilité de prendre des décisions de façon autonome, tandis que 48 % mettent en cause la répétition des tâches. Enfin, 78 % sont confrontés à des "tensions lors de leurs échanges" avec la clientèle.