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Qualité : de quoi parle-t-on ?

Derrière le terme de "qualité" se cachent des visions différentes, voire antagonistes, selon que l'on est travailleur, client ou gestionnaire de l'entreprise. Une source de contradictions que le...
par Marie-Anne Dujarier sociologue du travail, maître de conférences à l'université Paris 3-Sorbonne nouvelle et à l'Ecole polytechnique / octobre 2008

Malades de ne pas pouvoir bien faire

Obligés de bâcler le travail ou de cacher ce qu'ils font, isolés et mis en concurrence, les salariés du site General Electric Medical Systems de Buc, dans les Yvelines, finissent par craquer. C'est ce...
par Joëlle Maraschin / octobre 2008

Une souffrance éthique

Toute activité est source de conflits pour les travailleurs, que ce soit avec leurs propres valeurs, celles de leurs collègues ou le management. Lorsque ces contradictions ne sont pas débattues au...
par Anne Flottes consultante et psychodynamicienne du travail / octobre 2008

Organiser le débat sur la finalité du travail

Comment les représentants du personnel peuvent-ils passer de plaintes sur le stress à des revendications sur l'organisation du travail ? En débattant avec les salariés sur les objectifs quantitatifs...
par Laurence Théry inspectrice du travail Michel Lallier syndicaliste / octobre 2008