L'excès de procédures nuit à la sécurité des patients

La multiplication des règles et des contrôles finit par se retourner contre la sécurité des patients. Eviter les excès de zèle, encourager les échanges sur les incidents et favoriser l'élaboration...
par René Amalberti conseiller sur la sécurité des soins à la Haute Autorité de santé. / avril 2009

Maltraitance organisée à France Télécom

Une étude réalisée par trois sociologues, présentée début novembre lors des états généraux de l'observatoire syndical du stress de France Télécom, conclut à une stratégie délibérée de l'entreprise de...
par Joëlle Maraschin / janvier 2009